Nel 2023, Yamamay ha avviato la sua collaborazione con Movopack introducendo imballaggi riutilizzabili come opzione a pagamento al checkout per gli ordini e-commerce. Il successo dell'implementazione dell'e-commerce ha piantato il seme per qualcosa di più grande. Come marchio profondamente impegnato nella sostenibilità, Yamamay ha deciso di portare la partnership al livello successivo: introdurre imballaggi riutilizzabili come alternativa ai sacchetti di carta usa e getta in tutti i suoi negozi fisici in Italia.

Portare il riutilizzo nei negozi fisici

La partnership ha raggiunto un nuovo traguardo. L'imballaggio riutilizzabile è uscito dal carrello online ed è entrato in ogni negozio Yamamay in Italia con il lancio della Yamamay Club Bag.

Più di un semplice sacchetto, è uno strumento di fidelizzazione e un ponte tra sostenibilità e lealtà. Integrato nel Yamamay Club, il programma di fidelizzazione del marchio, il sacchetto premia i clienti con 30 punti Yamamay Club ogni volta che lo riutilizzano, lo restituiscono in negozio o lo abbandonano in un punto di raccolta.

Per rendere il processo fluido, Movopack ha sviluppato un'app web plug-and-play collegata al codice QR stampato su ogni sacchetto. Con una semplice scansione, i clienti vengono guidati nel processo di restituzione, e i punti sono attribuiti all'account corretto.

Creare un'esperienza veramente omnicanale

E la parte più emozionante? D'ora in avanti, anche gli imballaggi riutilizzabili ricevuti con gli ordini online possono essere restituiti in negozio.

Questo semplice cambiamento crea qualcosa di completamente nuovo: un vero sistema di imballaggio omnicanale che collega i canali online e offline di Yamamay. È una soluzione che premia le scelte sostenibili in ogni punto di contatto e offre un motivo in più per i clienti di tornare in negozio.

L'impatto: misurabile e significativo

Dietro la semplicità della Yamamay Club Bag si cela un potente sistema che offre valore su tutti i fronti.

Ogni sacchetto è progettato per essere riutilizzato oltre 20 volte, il che si traduce in più di 8 tonnellate di rifiuti da imballaggio evitati ogni anno. Dalla parte economica, l'economia è altrettanto forte: i clienti pagano €0,99 per il sacchetto riutilizzabile, consentendo a Yamamay di coprire i costi di imballaggio mentre riporta il traffico nei negozi, aumenta le iscrizioni alla fidelizzazione e incoraggia visite ripetute, il tutto senza costi aggiuntivi.

Un nuovo tipo di fedeltà

La partnership tra Yamamay e Movopack dimostra come l'imballaggio possa essere ripensato come un'esperienza di marca, circolare e generatrice di valore.

Combinando sostenibilità, lealtà e tecnologia in un unico viaggio senza interruzioni, Yamamay è diventato il primo marchio di moda in Italia a portare imballaggi riutilizzabili omnicanale, fissando un nuovo standard per come i rivenditori possono interagire con i propri clienti e costruire una nuova relazione di conseguenza.

Costruiamo il tuo caso prossimo!

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