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FAQ

Dopo aver contattato il brand per ricevere le istruzioni per la restituzione, utilizza il nostro packaging e inserisci gli articoli all'interno. Assicurati di nascondere l'etichetta di spedizione prepagata sul nostro packaging prima della spedizione, altrimenti il vostro ordine potrebbe essere consegnato all'indirizzo sbagliato.

Se non sei sicuro/a di come piegarlo, controlla le istruzioni sulla superficie del nostro packaging o guarda le istruzioni di piegatura qui sopra. Hai bisogno di ulteriore assistenza? Clicca sull'icona di WhatsApp per metterti in contatto con noi.

No, non c'è bisogno di fare la fila! Tutto quello che devi fare è trovare la cassetta postale più vicina a te e imbucare il packaging. Consulta la mappa qui sopra per trovare le cassette postali più vicine.

Assolutamente no! Tutti i nostri packaging sono dotati di un'etichetta di spedizione prepagata che permette di imbucare facilmente il packaging in qualsiasi cassetta postale in Europa, in modo totalmente gratuito.

Il packaging viene rispedito a noi. Ci occupiamo del processo di pulizia e lo rispediamo ai nostri partner brand. Loro lo utilizzeranno per consegnare un altro ordine, risparmiando emissioni di CO2, consumo di acqua ed energia.