I consumatori di oggi non pensano più in termini di "online" e "offline". Per loro, un marchio è un'esperienza unica che racchiude e-commerce, negozi fisici e servizio clienti. Di conseguenza, sviluppare una solida strategia omnicanale è diventato essenziale per i rivenditori che vogliono rimanere competitivi, trattenere i clienti e soddisfare le crescenti aspettative di sostenibilità.

Imballaggi riutilizzabili come collegamento tra negozi online e fisici

I rivenditori spendono molti soldi per integrare punti di contatto digitali e fisici, ma spesso dimenticano l'imballaggio. L'imballaggio un tempo era visto come una spesa e normalmente era riservato a articoli monouso come borse di carta o scatole di cartone. L'imballaggio riutilizzabile, d'altra parte, sta cambiando questa prospettiva e trasformando l'imballaggio in uno strumento omnicanale efficace.

L'imballaggio riutilizzabile ha una funzione speciale nel colmare il divario tra il retail online e offline. Il viaggio non si ferma alla porta del cliente quando un prodotto viene consegnato tramite e-commerce in imballaggio riutilizzabile. Piuttosto, fornisce ai consumatori un incentivo per interagire nuovamente con il marchio.

I rivenditori possono convertire gli acquirenti online in clienti di persona permettendo loro di restituire l'imballaggio riutilizzabile. L'imballaggio diventa un punto di contatto tangibile tra i canali con questo semplice passo, che chiude il cerchio tra e-commerce e retail fisico. L'imballaggio riutilizzabile promuove attivamente le visite in negozio anziché essere gettato via come le scatole di cartone monouso o le tradizionali borse di carta.

Incentivi che riportano i clienti

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